5月1日一早，迎着“五一”假期的第一缕阳光，无锡出入境边防检查站的移民管理警察们整队出发，前往无锡硕放机场国际出发旅检大厅。“今天是假期首日，跨境客流量更多，我们需要提早到达执勤现场把设备调试好。”执勤二队民警吴昊告诉记者。开关不一会儿，旅检大厅里便排起了长队，不少都是扶老携幼全家出行。
“您好，请出示证件。”吴昊熟练地接过出境旅客护照，“您这次是去哪里啊……”经过一番细致询问，信息核对无误后，手起章落，一气呵成，“请收好护照，出国后注意人身和财产安全，祝您旅途愉快。”1分钟不到，吴昊便完成了一位旅客的通关检查。
既要确保信息准确无误，又要保证验放效率，吴昊和同事们必须全神贯注，打起十二分精神。仅仅一个上午，他们就验放旅客1051人。“今年‘五一’假期比前几年都忙，预计无锡口岸出入境客流量超1.3万人次。我们队里全员在岗，保证口岸畅通。”吴昊说。12时许，上午的出境勤务告一段落，吴昊在值班室快速吃着午饭。窗外，刚起飞的3K834航班在云端拖曳出银色轨迹。饭后吴昊又马不停蹄忙碌起来，准备迎接下午的入境客流高峰。
吴昊所在的无锡空港口岸是长三角地区重要的交通枢纽，目前该口岸已开通8条客运航线，覆盖新加坡、日本、韩国、中国香港、中国澳门等6个国家和地区。作为首批240小时过境免签政策适用口岸，春晚的长尾效应、樱花季的“锡引力”、国际月的“春之邀约”……一波波“泼天流量”让无锡入境游持续升温。据统计，“五一”期间，无锡机票订单量同比增长63%，入境游订单量同比增长149%。为了保障旅客通关顺畅，无锡边检站开足查验通道，并选派外语服务队民警靠前服务。针对假期扶老携幼旅客较多的特点，还开通特别通道，加大口岸现场监护、引导、咨询等岗位的警力投入，让每一位通关旅客都能第一时间感受到“无锡温度”。
吴昊是无锡边检站外语服务队的成员，一口流利的日语成为他与日本旅客无障碍沟通的桥梁。“您好，有什么能帮到您的吗？”一位日籍女士独自带着孩子来无锡探亲旅游，因为语言不通而犯难，吴昊主动上前帮忙，协助她填写入境卡并顺利通关。“我们在口岸现场配备了外国人入境卡自助填报终端，一分钟就可以填报完。”吴昊告诉记者，区别于以往手写填报，自助终端的大屏操作更加清晰、便捷。如果手机内预存有二维码，仅需15秒就能扫描打印。从“笔尖”到“指尖”的跨越，让外籍旅客一落地就感受到科技带来的“丝滑”体验。
政策利好不断“加码”，通关服务更加便捷，优质文旅产品持续供给助力“太湖明珠”加速奔跑在开放发展的“春天里”。今年以来，无锡空港口岸累计验放外籍旅客3.5万人次，同比增长47.84%，其中免签入境和临时过境的外国人9800余人次，是去年的3.25倍，入境外籍旅客主要来自日本、韩国以及新加坡。
自2023年入警以来，吴昊坚守国门已满两个年头。不久前，他刚刚和同为警察的女友订婚。平日里，两人奋战在各自岗位上，碰头见面的时间并不多。虽然这个“五一”原本计划好的旅行又“泡汤”了，但吴昊没有怨言，“能为每一名出入境旅客提供便利的通关服务，看着他们满脸欢笑地出入国门，那份欣喜也就传递给我了。”吴昊说。
江苏经济报记者 周凯航
通讯员 王雨橦