“多亏了你们，帮我们追回了血汗钱！”近日，在深圳市光明区光明街道东周社区网格站，居民阳女士紧握网格员的手激动不已，并将一面写着“为民办实事，热心解民忧”的锦旗送到工作人员手中。
赠送锦旗现场
这感人的一幕，见证了微治圈网格员何亚叁、叶颖通过未诉先办、高效联动，成功为18名保洁员追回被拖欠近四个月、总额达16.74万元工资的全过程。
据了解，事件源于网格员何亚叁在日常巡查中的细心观察。凭借专业的职业敏感度，他在责任区域巡查时，敏锐地捕捉到居民阳女士脸上流露的焦虑情绪。经深入了解，阳女士的家属及其工友长期为某公司提供保洁服务，但自今年2月该公司将业务外包后，工资便遭拖欠，导致18名工人的生活陷入困境。
掌握这一情况后，何亚叁立即启动微治圈联动机制，将信息精准传递给负责涉事公司所在网格的网格员叶颖。叶颖接报后迅速响应，第一时间与外包保洁公司负责人取得联系，并成功引导其到社区行政服务大厅进行调处。在社区工作人员的组织下，搭建起有效的沟通协商平台。经过多方协调，在社区工作人员与网格员的共同见证与督促下，外包公司最终承诺分三期在一个月内清偿全部欠薪。这一切实可行的解决方案，有效化解了工人们的焦虑。随着最后一笔款项的如期支付，这场欠薪纠纷得到圆满解决。
从网格员主动发现苗头、跨格联动，到社区快速介入促成调解方案落地，整个处置过程环环相扣、高效顺畅。
文、图 | 于木子 翟永华 黄翠君